Con el objetivo de elevar la calidad, competitividad y sostenibilidad del sector turístico, el Gobernador de Yucatán, Joaquín Díaz Mena, encabezó la ceremonia de clausura y entrega de reconocimientos del Programa Integral de Capacitación y Competitividad Turística (Picct) 2025, mediante el cual más de dos mil prestadoras y prestadores de servicios turísticos obtuvieron certificaciones que respaldan su profesionalismo.
El evento se realizó en el Centro de Convenciones Yucatán Siglo XXI, donde el mandatario estatal subrayó que el turismo va más allá de cifras y estadísticas, pues representa el trabajo diario de miles de personas que sostienen esta actividad, como cocineras tradicionales, guías de turistas, hoteleras y hoteleros, restauranteras y restauranteros, cooperativas y empresas familiares, quienes brindan un servicio digno y honesto a visitantes nacionales e internacionales.
En su mensaje, Díaz Mena destacó que los distintivos entregados son el resultado de horas de capacitación, esfuerzo personal y una decisión firme de elevar la calidad del servicio turístico en la entidad. Detalló que durante el Picct 2025 se impartieron 92 cursos, se atendieron 20 municipios y se capacitó a más de dos mil personas, acciones que, dijo, deben reflejarse en una mejor atención al visitante y en una mayor competitividad para Yucatán.
Acompañado por el secretario de Fomento Turístico, Darío Flota Ocampo, así como por empresarias, empresarios y representantes del sector, el Gobernador reafirmó que su administración promueve un turismo que genere prosperidad compartida, que llegue a las comunidades, respete la cultura maya, valore las tradiciones y cuide el patrimonio natural, con un impacto directo en la derrama económica y el bienestar de las familias yucatecas.
En ese contexto, señaló que el Picct es una herramienta clave para fortalecer conocimientos en temas como calidad en el servicio, sostenibilidad, primeros auxilios e idioma inglés, entre otros, ya que las y los visitantes demandan hospitalidad, seguridad, información clara y experiencias auténticas.
El Gobernador hizo un reconocimiento especial a las cocineras tradicionales, al destacar que en sus manos se preserva una parte esencial de la identidad cultural del estado. Recordó además que Yucatán ostenta el título de Capital Iberoamericana de la Gastronomía, por lo que consideró fundamental seguir promoviendo y profesionalizando este patrimonio.
Asimismo, resaltó que, tras 12 años, se retomó el Diplomado de Formación de Guías de Turistas Generales, conforme a la NOM-08-TUR-2002, así como el Diplomado de Formación de Guías Especializados en Turismo Orientado hacia la Naturaleza con Actividad Específica en Interpretación Ambiental, alineado a la NOM-09-TUR-2002, lo que fortalece la calidad y formalidad de los servicios turísticos en el estado.
Díaz Mena felicitó al equipo de la Secretaría de Fomento Turístico (Sefotur) y a su titular por el esfuerzo realizado, y los exhortó a mantener el mismo ritmo de trabajo. También agradeció el respaldo de la Presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, que ha permitido concretar proyectos estratégicos como la modernización del Puerto de Altura de Progreso, el Tren Maya de carga, parques industriales y diversas inversiones, incluida una reciente de tres mil millones de pesos para Yucatán.
“Yucatán es cultura viva, tradición, hospitalidad, Pueblos Mágicos, ciudades coloniales, cenotes, ríos subterráneos y áreas naturales protegidas. Lo que hace falta es un servicio de excelencia, y hacia allá caminamos con estos cursos, que no deben concluir, sino mantenerse de manera permanente”, expresó el Gobernador.
Por su parte, el secretario Darío Flota Ocampo explicó que el Picct 2025 forma parte de las acciones estratégicas del Plan Estatal de Desarrollo Renacimiento Maya, orientadas a impulsar el desarrollo sostenible y la competitividad del sector turístico. Indicó que se trata del mayor esfuerzo de capacitación turística en más de una década, tanto por su cobertura como por su impacto, con un presupuesto de 5.2 millones de pesos.
Detalló que en esta edición se integraron áreas de formación como diplomados para guías de turistas, cursos de inglés, primeros auxilios, resucitación cardiopulmonar, cultura turística, así como capacitación en mercadotecnia digital, inteligencia artificial y manejo higiénico de alimentos, entre otros.
Durante 2025, el Picct impartió 92 cursos, incluidos dos procesos de certificación: el Modelo de Calidad Distintivo Yucatán y el Distintivo Nacional de Calidad Turística. De estos, 74 cursos fueron presenciales y 18 en línea, beneficiando a 2,178 prestadoras y prestadores de servicios turísticos de 20 municipios, con una inversión de 5.1 millones de pesos de recursos estatales.
En la ceremonia participaron representantes del sector turístico y autoridades estatales y federales, entre ellos Mónica Melgarejo Mora, representante de Hoteles de Gran Turismo; Juan José Martín Pacheco, presidente de la Asociación Mexicana de Hoteles en Yucatán; la guía de turistas Jocelin Irais Hoil Criollo; el presidente de la Diputación Permanente del Congreso del Estado, Germán Quintal Medina; el diputado federal Óscar Brito Zapata; el empresario Luis Ángel Canul y Guerra, propietario de YucatánLove; la cocinera tradicional Gladys Concepción Collí Ek; el director del parque ecoturístico y hotel Cenote San Ignacio, Carlos Aldana Herrera; así como funcionarios de Sefotur.